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Datos de la empresa

Logo, NIT, código de prestador, sedes, correo de salida y recordatorios de citas.

3 min de lectura Actualizado el 8 de noviembre de 2026
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Estos datos aparecen en todos los documentos que entrega: atenciones impresas, historia clínica, facturas y correos a los pacientes. Revíselos el primer día.

#Datos de la compañía

  1. Abra la configuración

    Vaya a ConfiguracionCompañia.

  2. Suba el logo

    Pulse Actualizar o cambiar el logo. Se aceptan JPG, PNG, WEBP o SVG de hasta 2 MB. Un logo horizontal con fondo transparente se ve mejor en los PDF.

  3. Revise los datos legales

    Tipo y número de identificación con dígito de verificación, razón social, tipo de organización, régimen y responsabilidad fiscal. Deben coincidir con el RUT.

  4. Escriba el código de prestador

    Es el código de habilitación del REPS, de 12 dígitos. Sale en las atenciones impresas y es obligatorio para los RIPS.

  5. Complete los datos del REPS

    Elija la clase de prestador y escriba la fecha de habilitación en el REPS y la fecha de inscripción del NIT (sale en el RUT). Si su IPS atiende urgencias, active Atiende urgencias. El Ministerio pide estos datos en cada Resumen Digital de Atención.

  6. Revise la dirección, el teléfono, el correo y la zona horaria

    La zona horaria define a qué hora salen los recordatorios de citas.

  7. Pulse Guardar cambios

#Sedes

En ConfiguracionSedes registre cada sede de su IPS con el número que le asignó el REPS (01, 02…), su dirección y su municipio. La sede principal se crea sola con el código de prestador y no se puede borrar. Cuando hay más de una sede, el profesional elige en la atención dónde atiende.

#Interoperabilidad con el Ministerio

La conexión para enviar el Resumen Digital de Atención se configura en ConfiguracionInteroperabilidad (IHCE). Ver la guía completa.

#Correo de salida

Si no configura nada, los correos a pacientes salen desde la dirección de Sanapp con el nombre de su empresa, y las respuestas le llegan a su correo. Si prefiere que salgan desde su propio dominio, por ejemplo citas@suclinica.com, configure su servidor de correo:

  1. Vaya a Configuración de correo

    ConfiguracionConfiguración de correo.

  2. Escriba los datos de su proveedor de correo

    Nombre y correo del remitente, servidor (host), puerto, cifrado (TLS o SSL), usuario y contraseña. Su proveedor de correo o de hosting le da estos datos.

  3. Guarde y envíe una prueba

    Escriba un correo suyo en Enviar correo de prueba. Si llega, ya quedó listo.

#Notificaciones de citas

En ConfiguracionNotificaciones de citas decide si el paciente recibe un correo al agendar y cuándo le llegan los recordatorios. Ver la guía de recordatorios.

#Facturación electrónica y SISPRO

Tienen su propia guía porque tienen varios pasos: